Als we aan online casino’s denken, koppelen we deze niet vaak met maatschappelijke betrokkenheid. Desondanks staat SpaceHills Casino symbool voor een moderne generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie alleen. Wij geloven dat een sterk bedrijf alleen kan floreren in een gezonde samenleving, en die visie resulteert in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is net zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel nemen we u mee de concrete programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een positieve voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden bekostigd, welke meetbare resultaten ze behalen en hoe u als speler onrechtstreeks bijdraagt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Digitale vaardigheden voor senioren: samen de online wereld leren kennen
Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor buiten de boot te raken van essentiële diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk programma gelanceerd dat senioren leert om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden stelselmatig hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact onderhouden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project bijzonder maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan alleen over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer zijn gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag beslaat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 breiden we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek ontwikkeld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Samenwerking met preventie van verslaving en educatie
Als operator van kansspelen nemen wij een speciale verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino steekt daarom substantieel in autonome preventieprogramma’s die worden verzorgd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en provinciale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership behelst twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een afgeschermd fonds waar enkel preventieprojecten uit worden betaald. De besteding wordt getoetst door een autonome raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een expert zitting hebben. De andere pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een training in het signaleren van risicosignalen, ontwikkeld door Hervia en gecertificeerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn geoefend om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te starten met spelers die alarmerend gedrag tonen.
Naast deze structurele inzet betalen we publiekscampagnes die specifiek toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar feitelijk en bekend, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die populair zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van commerciële content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De essentiële preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor deelnemers en hun naasten, beheerd door een onafhankelijke stichting met geschoolde vrijwilligers die vertrouwelijk en kosteloos eerste opvang en verwijzing bieden.
- Een voorlichtingspakket voor middelbare scholen, bestaande uit lessen op school en interactief lesmateriaal dat tieners informeert over de gevaren van wedden, de werking kansspelmechanismen en het noodzaak van het bepalen van individuele grenzen voordat ze de leeftijdsgrens bereiken waarop wettelijk gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor voormalige probleemgokkers die na een intensieve behandeling weer zelfstandig rondkomen, met wekelijkse groepsessies onder supervisie van een ervaren therapeut en een buddysysteem waarbij leden elkaar ondersteunen bij het vasthouden van een gokvrij bestaan.
- Een wetenschappelijke beurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend onderzoek voor een proefschrift naar de werkzaamheid van uiteenlopende aanpakken bij internetgokverslaving, waarvan de bevindingen open access worden gepubliceerd zodat de hele sector er lering uit kan trekken.
Arbeidsplaatsen en stageplaatsen in de regio
SpaceHills Casino is weliswaar een online platform, maar onze operationele kern zit concreet in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij creëren opzettelijk banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving gestructureerd en ondersteunend is georganiseerd. Daarom hanteren we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.
Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid bovengemiddeld is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst getreden, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch renderend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk staan. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Milieubewust ondernemen met lokale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af lijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, kantoorpanden en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich gecommitteerd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat begint met het aanschaffen van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden gekoeld met buitenlucht in plaats van energieverslindende airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van traditionele koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de resterende uitstoot via plaatselijke projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond beschikbaar stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking direct bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke boomplantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen ontdekken over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde graven, en buurtbewoners ontmoeten elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vergt meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar biedt tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We presenteren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we exact toelichten hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften waarmaken. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben meegegeven voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, ten laatste in het tweede kwartaal van 2026.
- Het verminderen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.
Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo waarborgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie spacehillsscasino.nl. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per https://www.hln.be/middelkerke/voor-29-euro-mag-je-zoveel-eten-als-je-wil-zjino-het-buffetrestaurant-in-het-casino-van-middelkerke-loopt-sinds-de-opening-vol~a2af98d9/ provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Sponsoring van sport op het minste niveau
Hoewel grote gokmerken zich vaak richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Duidelijkheid en verantwoordelijkheid jegens de Nederlandse gemeenschap
Al deze initiatieven kunnen weinig voorstellen zonder een stevig grondslag van transparantie. SpaceHills Casino publiceert derhalve elk kwartaal een sociaal verslag op onze website, waarbij we uitgebreid beschrijven welke projecten we hebben ondersteund, welk geld ermee gepaard ging en wat de concrete resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, waarmee journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen verifiëren. Deze openheid is niet vereist krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar komt voort uit onze visie dat een kansspelaanbieder alleen maatschappelijk kan handelen als de maatschappij kan controleren of de beloften worden waargemaakt. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, bezet door een medewerker die binnen twee werkdagen antwoordt met substantiële informatie in plaats van kant-en-klare pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact gerapporteerd dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een som van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben geparticipeerd aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De geldstromen van onze sociale initiatieven is structureel geborgd in onze organisatie. Elk jaar houden we minimaal 2 procent van de nettowinst voor het maatschappelijk fonds, ongeacht van wisselingen in de bedrijfsprestaties. Dit aandeel is vastgesteld in onze statuten en kan niet zonder overleg door het directie worden teruggebracht. Een onafhankelijke organisatie administreert het fonds en beoordeelt elke toekenning aan vooraf bekendgemaakte richtlijnen die raadpleegbaar zijn op onze webpagina. Zo verhinderen we dat sociale verantwoordelijkheid een bijzaak wordt die verdampt zodra de omzetcijfers teleurstellen. Spelers die bij SpaceHills Casino spelen, dragen via deze structuur onbewust bij aan de activiteiten die we in dit stuk hebben beschreven. Wij presenteren dit niet als een promotiepraatje maar als een objectieve verduidelijking op waar een gedeelte van de verdiende gelden naartoe vloeit. Op den duur zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat in het hart van de samenleving wil functioneren, ook moet tonen wat het bijdraagt. De autonome organisatie die het fonds beheert, telt 3 bestuursleden met bewezen kennis op het terrein van sociale onderneming, accountancy en de non-profitsector, die samen bepalen over de verdeling van middelen op grondslag van een tevoren vastgesteld en bekendgemaakt toetsingskader.
